1. ما الذي يميز عطور Retag Oud؟
تتميز عطورنا بمزيج فريد يجمع بين الطابع العربي الأصيل والفخامة العصرية. نستخدم أجود أنواع العود والعنبر والمسك والزيوت النادرة المستخرجة من حول العالم، لضمان ثبات يدوم طويلًا ورائحة تعبّر عن التميّز.
2. هل عطور Retag Oud أصلية؟
نعم، جميع عطورنا أصلية 100٪ ومصنّعة حصريًا ضمن معايير عالية من الجودة والفخامة. نضمن لك تجربة عطرية راقية تليق بذوقك الرفيع.
3. هل يمكنني تجربة العطر قبل الشراء؟
نعم، يمكنك طلب عينات تجريبية لتجربة العطور قبل اقتناء العبوة الكاملة.
نسعى لأن تكون تجربتك معنا واثقة ومثالية منذ اللحظة الأولى.
4. كم يستغرق وقت التوصيل؟
يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل، وتُسلَّم عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل الإمارات.
نوفر أيضًا خدمة الشحن الدولي إلى العديد من الدول عبر شركات الشحن الموثوقة.
5. هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لترتيب عملية الإرجاع بكل سهولة.
6. كيف أستطيع تتبع طلبي؟
فور شحن الطلب، ستصلك رسالة تحتوي على رابط ورقم تتبع لتتمكن من متابعة حالة الشحنة خطوة بخطوة.
7. هل تقدمون خدمة تغليف الهدايا؟
نعم 🎁 نوفّر تغليفًا فاخرًا للهدايا مجانًا مع إمكانية إضافة بطاقة إهداء شخصية تحمل كلماتك الخاصة.
كل هدية من Retag Oud تعبّر عن ذوق واهتمام راقٍ.
8. هل لديكم عروض خاصة أو برنامج ولاء؟
نعم، نقدّم عروضًا موسمية حصرية وعروضًا خاصة لأعضاء قائمتنا البريدية.
يمكنك أيضًا الانضمام إلى برنامج النقاط لتجميع نقاط مع كل عملية شراء واستبدالها بخصومات مستقبلية.
9. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر خيارات دفع مرنة وآمنة:
الدفع عند الاستلام (داخل الإمارات فقط)
البطاقات الائتمانية (Visa / MasterCard)
التحويل البنكي
10. كيف يمكنني التواصل مع فريق Retag Oud؟
يسعدنا تواصلك معنا من خلال صفحة اتصل بنا